All our units have a valid subscription with FRANCE TELECOM/ ORANGE.

We do not provide any computers and you need to bring along your own computer. We do not provide
any adpators either - Please buy one in your country of origin. Gallery Lafayette at boulevard Haussmann
sells some.

Your unit is furnished with a LIVEBOX Wi-Fi Broadband Modem - our service provider is ORANGE and
France Telecom. .

There is no extra usage for Internet if you are connecting via  the Livebox.

Kindly refrain from illegal downloading.

While we are happy to help in any way we can, we DO NOT PROVIDE any technical assistance for your
computer nor in relation to the Internet connection. 99.99 % of our tenants get started and manage on
their own!

Francis Ledru is happy to help you over the phone in the evening or on week-ends only, if you really can't
manage. tel 0142604530

100% of our tenants have always been able to get connected so chances are you will too.
These are a few tips to help you get started. This might feel daunting but it is quite simple. Just follow the
instructions that are available in your unit as well along with the France Telecom guide. These websites
may help
www.orange.fr The UK site has information in English.

Instructions in French - En français plus loin.


Over and above what is mentioned in the contract please note that
we provide a valid subscrioption and connection for internet - cable tv and Phone - this is
provided in good faith and is complementary.

We do not however guarantee anything in terms of internet - cable tv and phone services -
except
a valid subscription to France telecom/Orange who are our service providers.

We think they are the best on the market and have chosen them.
However any malfunctioning Internet, cable TV or Phone will not result in any decrease in rent
nor refund nor any impact on rent.
Also note that we do not provide any technical assistance and are not qualified specialists.
France Telecom has a paid service that you can call on for help.
INTERNET ACCESS :
•        You are provided with a high speed ADSL Internet access (with no communication cost), included
in your rent;

•        
You will find an installation CD-ROM in the desk drawer, as well as a wifi dongle;
•        The connection identifier and the password are provided on a sheet in the desk drawer :

Connection id = « your will be sent to you by email »
Password = « xxxx »

• Please disable your firewall and your antivirus software; otherwise this may prevent the connection to
work;

•        The  LiveBox  is the white triangular box allowing wifi connections) your can connect in 3 different
ways :

1)
in a wireless mode (Wifi) ;
in this case, you must read the following information on the bottom of the Livebox : the connection name
(something like Wanadoo_XXXX) and the
WEP  code (26 character alpha-numeric code), as well as the
brand name : Sagem or Inventel ; depending your computer, the installation steps are different :

        
you have a PC without built-in Wifi technology : you can use the installation CD-ROM and
proceed step by step as explained ; you must select the « Installation complète » option, and the « Sans
fil » option ;  you will have to connect the Wifi dongle on a USB port on your PC ;

        you have a PC with built-in Wifi technology (Centrino, …) : you don’t need to use the CD-
ROM ; go to your Configuration Panel / Network connections / Wireless networks, and create a new
wireless network, with the connection name (something like Wanadoo_XXXX), and the WEP code ; you
will have to push a button on your Livebox : « REG » if it is a SAGEM Livebox, « 1 » if it is an INVENTEL
Livebox, till a light gets blinking ; don’t use the Wifi dongle;


        
You have a macintosh/Apple equipment : utilisez le panneau de configuration de votre Mac ;


2)
through an Ethernet cable :
       
 if you have a PC : use the CD-ROM and follow the instructions step by step (select the «
Installation complète » option, as well as the « Connexion Ethernet »); you will have to connect the
Ethernet cable to your Livebox and to your PC, as indicated in the drawings from the CD-ROM ;

        
if you have a Mac : use the configuration panel of your Mac ;


3)  through a USB cable and connection :
       
 if you have a PC : use the CD-ROM and follow the instructions step by step (select the «
Installation complète » option, as well as the « Connexion USB »); you will have to connect the Ethernet
cable to your Livebox and to your PC, as indicated in the drawings from the CD-ROM ;

       
 if you have a Mac : use the configuration panel of your Mac ;
o        Having installed one computer, you can install a second computer, selecting the option : « Installer
un ordinateur supplémentaire » ;


•        If you don’t succeed, you can call the hotline at 3900 (if you don’t speak French, you may ask to
talk to someone who speaks English) ;
•        If you still don’t succeed, we can help you find someone who would come and assist you (at a cost).
If you don’t succeed, you can call the hotline at 3900 (if you don’t speak French, you may ask to talk to
someone who speaks English) ;
•        If you still don’t succeed, we can help you find someone who would come and assist you (at a
cost).
ACCESS INTERNET :(mots de passe se trouve dans votre appt - les mots de passe ici sont les exemples)

•        Vous avez la possibilité d’accéder à Internet par un accès ADSL haut débit (sans coût de
communication), inclus dans votre loyer ;
•        Vous trouverez un CD-ROM fourni dans le tiroir du bureau, ainsi qu’un connecteur wifi ;
•        L’identifiant de connexion et le mot de passe sont fournis dans le tiroir du bureau :
o        Identifiant de connexion = « fti/xhp9erd »
o        Mot de passe = « 4ddx2eg »
•        Veillez à désactiver votre pare-feu et votre antivirus, qui peuvent empêcher l’accès Internet ;
•        Dans le cas où il y a une LiveBox (boîte triangulaire blanche permettant un accès sans fil wifi) vous
pouvez vous connecter de 3 manières différentes :
o        1) en mode sans fil (Wifi) ; dans ce cas, vous devrez récupérer le nom de la connexion
(quelquechose comme Wanadoo_XXXX) et le code WEP (code à 26 caractères alpha-numériques), deux
informations que vous trouverez sur la LiveBox en-dessous ; notez également la marque de la Livebox,
écrite dessous : Sagem ou Inventel ; les opérations d’installation dépendent de votre ordinateur :
        vous avez un PC sans technologie Wifi intégrée : vous pouvez utiliser le CD-ROM d’installation (fourni
dans le tiroir du bureau) et suivre pas à pas les instructions d’installation, en choisissant l’installation
complète d’un PC en mode sans fil ; vous aurez besoin de connecter sur un port USB de votre PC un
connecteur Wifi que vous trouverez dans le tiroir du bureau ;
        vous avez un PC avec technologie Wifi intégrée (Centrino, …) : vous n’utilisez pas le CD-ROM, mais
aller dans le Panneau de Configuration / Connexions réseau / Connexions sans fil, créer un réseau sans fil,
en indiquant comme nom le nom de la connexion (quelquechose comme Wanadoo_XXXX), et le code WEP ;
vous devrez ensuite presser le bouton « REG » de la Livebox si elle est de marque SAGEM ou le bouton « 1
» si elle est de marque Inventel, jusqu’à ce qu’un voyant de la Livebox clignote ; n’utilisez pas le connecteur
Wifi situé dans le tiroir du bureau ;
        vous avez un Mac : utilisez le panneau de configuration de votre Mac ;
o        2) par un câble Ethernet :
        si vous avez un PC : utilisez le CD-ROM d’installation et suivez pas à pas les instructions d’installation
complète, en choisissant l’installation complète d’un PC par connexion Ethernet ; vous devrez connecter le
câble Ethernet sur la Livebox et sur votre PC, selon les schémas présentés lors de l’installation ;
        si vous avez un Mac : utilisez le panneau de configuration de votre Mac ;
o        3)  par un câble et une connexion sur le port USB de votre ordinateur :
        si vous avez un PC : utilisez le CD-ROM d’installation et suivez pas à pas les instructions d’installation
complète, en choisissant l’installation complète d’un PC par connexion USB ; vous devrez connecter le câble
sur la Livebox et sur le port USB de votre PC, selon les schémas présentés lors de l’installation ;
        si vous avez un Mac : utilisez le panneau de configuration de votre Mac ;
o        Après avoir installé un ordinateur, vous aurez la possibilité d’installer un deuxième ordinateur, en
utilisant dans la procédure d’installation l’option « Installer un ordinateur supplémentaire » ;
•        Si vous n’arrivez pas à installer, vous pouvez appeler le service technique au 3900
Summary - You should get by with this para - if not read the rest

There should be a white plastic modem with an orange logo on the desk - tHis is the livebox. Lift it up
and below you will find a sticker with the following information.

Livebox: Livebox - for example 45 7c (a three digit plus letter) - Note that and see if you can identify
that on your computer in network paramters.

Then once you have done that tun the livebox upside down and press for three seconds on the REG
button) it it a little black protruding knob next to the electric outlet in the livebox (right side).

Doing this will make the wirless sign on top of the liveblox blink. Only when it starts blinking, enter the
26 letter WEP code that you computer wil ask you twice.
once you have done that - you will be able to access the internet through your internet explorer.

You only have to do this once, when you arrive on the first day. once this is done the livebox and your
computer will be synchronised to offer you wirefree internet access in your apartment.

The livebox can normally connect upto 4 computers this way.

If you need help call 3900
For Internet Help documents in French - please click to this page
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